vitoriazzp /
Monta PC Fácil
01. Visão Geral
Leigos também montam PCs de alta Performance
Este estudo de caso apresenta como transformei a montagem de computadores em uma experiência guiada, acessível e confiável para pessoas não técnicas. Por meio do app Monta PC Fácil, exploro como combinei linguagem simples, fluxo step‑by‑step e decisões de design orientadas por confiança para tornar um processo técnico em algo claro, seguro e até divertido.
02. Papel e Responsabilidades
Por trás dos limites de Design
O Monta PC Fácil App - é focado em pessoas com baixo conhecimento na compra, escolha ou montagem de computadores de alta performance no Brasil. Atuei como UX e UI Designer para provar o real problema, e explorar alternativas de testes de usabilidade e análises de UX para projetar a melhor experiência no momento.
03. Desafios Chave
Rompendo barreiras técnicas
Desafio
O vocabulário denso de hardware atua como uma barreira de entrada, gerando insegurança e paralisia na jornada de compra do usuário leigo.
Solução
Desenvolvi um sistema de Linguagem Centrada no Usuário, substituindo especificações brutas por “Modelos Mentais” baseados em benefícios. Implementei micro-explicações contextuais e labels descritivas (ex: “Performance para Trabalho Pesado” em vez de apenas “TDP/Clock”), transformando o medo técnico em confiança na escolha.
Projetando Fluxos à Prova de Erros
Desafio
A compatibilidade entre componentes (placa-mãe, sockets, dimensões de gabinete) é o maior ponto de fricção e risco financeiro para o iniciante.
Solução
Estruturei um Fluxo de Escolha Guiado (Wizard) baseado em lógica de dependência. Ao aplicar um sistema de filtragem inteligente, as opções subsequentes são validadas automaticamente pelas escolhas anteriores. Isso eliminou o erro humano e reduziu o suporte técnico ao garantir 100% de compatibilidade sistêmica desde o início.
Alinhando Custo e o Propósito
Desafio
O desequilíbrio entre orçamento e expectativa de desempenho costuma levar a compras ineficientes ou frustração pós-uso.
Solução
Implementei um modelo de Arquétipos de Uso como ponto de partida da experiência. Ao cruzar perfis (Gamer, Criador, Uso Diário) com faixas de orçamento realistas, criei um sistema de sugestões coerentes que prioriza o custo-benefício. O resultado é uma jornada de compra que entrega o máximo de performance dentro da realidade financeira de cada usuário.
04. Processo de Design
Uso das Etapas do Duplo Diamante
Contexto e motivação
Surgiu por meio de uma dinâmica de Crazy 8s realizada durante a disciplina de UX Trends na pós graduação.
O principal problema relaciona pessoas com baixo conhecimento em hardware e que buscam comprar ou montar computadores de alta performance sozinhos com ajuda de uma ferramenta gratuita, acessível e online.
Discovery:
Essa etapa foi cercada por curiosidade, ideias e conversas com pessoas de diferentes níveis de conhecimento em hardware.
O mapeamento da jornada típica de quem monta PC (pesquisa em fóruns, vídeos, lojas), principais dores e pontos de abandono
Métodos:
Benchmark
Desk Research
Brainstorm
Jornada do Usuário
Proto Persona
Definições
Defini através de uma análise de insights, os métodos de pesquisa e os testes necessários pra chegar na solução.
Pontos de atenção:
Pouco tempo: as pesquisas e os testes precisavam ser rápidos e com objetivos claros;
O que eu tinha X o que eu precisava validar:
Tinha: proposta de UI que solucionava o problema
Precisava: provar que a proposta era o que o usuário precisava. E compreender o que tornava a jornada mais complicada do que simples.
Testes
Testes com usuários, com designers e pessoas que acompanhavam as transmissões na Twitch.
Testes Sujos para validar a jornada com o público que eu tinha disponível: amigos, colegas de faculdade e espectadores;
Design Critique pra levantar problemas de usabilidade, writting, acessibilidade e UX
Teste de Conceito para compreender se os ajustes e a jornada final solucionariam o problema do usuário
Descobertas:
05. Metodologia
Estratégia e Descobertas
Estratégia:
Dado o tempo limitado para conduzir pesquisas extensas, defini uma jornada completa de descrição, escolha e montagem de uma lista de peças para computador, que serviu como espinha dorsal dos testes do projeto. A partir dessa jornada, estruturei três frentes principais de validação: teste sujo, teste de usabilidade e sessões de design critique.
Teste de Conceito
Foi usado para iterar rapidamente em pequenas melhorias de interface e linguagem, como substituição de termos excessivamente técnicos por descrições mais acessíveis.
Design Critique
As sessões apoiaram o refinamento fino da experiência, destacando problemas de texto e conversação, uso inadequado de ilustrações e oportunidades para aprimorar a clareza e a percepção de valor do produto logo no primeiro contato
Benchmarking
Teve um papel central para posicionar o Monta PC Fácil dentro do mercado de apps de montagem de computador.
Analisei concorrentes diretos e indiretos, tanto no mercado nacional quanto em referências internacionais, para entender padrões de fluxo, linguagem, arquitetura de informação e modelo de negócio.
06. Conclusão
Resultado, aprendizados e próximos passos
Principais Aprendizados e Impactos:
O projeto Monta PC Fácil demonstrou que é possível converter uma experiência técnica intimidadora em uma jornada guiada, compreensível e, acima de tudo, confiável.
Ao integrar benchmarking estratégico, ciclos rápidos de teste e crítica de design, o case evidencia como processos de UX simplificam produtos complexos e desbloqueiam novas oportunidades de negócio.
A Linguagem como Interface:
A tradução de termos técnicos em benefícios claros foi tão crucial quanto o layout. Reduzir a carga cognitiva através da linguagem gerou confiança imediata e fluidez na jornada de compra.
Arquitetura de Antecipação:
O fluxo step-by-step eliminou a ansiedade do usuário ao limitar decisões simultâneas. Manter o progresso visível transformou uma tarefa complexa em uma sucessão de pequenas vitórias.
Validação Ágil (Teste Sujo):
A aplicação de testes rápidos e informais provou ser a forma mais eficiente de ajustar rótulos e microcopy sem a necessidade de grandes estruturas de pesquisa, garantindo uma evolução iterativa constante.
Crítica e Diferenciação:
O uso de Design Critiques estruturados elevou a qualidade do tom de voz e dos elementos visuais. Além disso, o benchmarking contínuo permitiu equilibrar padrões de mercado consolidados com inovações reais, focando energia onde o produto realmente se diferencia.